產(chǎn)品保修及退換規定
1、保修卡為產(chǎn)品保證及服務(wù)的證明。
2、產(chǎn)品服務(wù)從購買(mǎi)之日起計算。
3、產(chǎn)品在使用之前，應敬請用戶(hù)詳細閱讀《使用說(shuō)明書(shū)》。
4、產(chǎn)品一年內（個(gè)別產(chǎn)品根據各自企業(yè)情況制定）免費保修（人為及不可抗拒因素損壞除外），終身維護（即保修期滿(mǎn)，收取適當的費用予以維修服務(wù)）。
5、全國聯(lián)保，大件產(chǎn)品（落地鐘、不便攜帶的座掛鐘）、具備“五證（合格證、保修卡、使用說(shuō)明、身份標識、設計理念）”的產(chǎn)品，應在3個(gè)工作日內服務(wù)上門(mén)，解決用戶(hù)問(wèn)題。
6、售后服務(wù)實(shí)行回訪(fǎng)。具備“五證”的產(chǎn)品實(shí)行年保養。
7、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)我公司指定維修點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員修理兩次后，仍不能正常使用的，免費為消費者更換同型號、同規格產(chǎn)品；在符合調換條件而無(wú)同型號、同規格產(chǎn)品的情況下，可補差價(jià)更換其他規格型號的產(chǎn)品。
屬下列情形之一者，收費修理：
1、因消費者使用、維護、保管不當造成的損傷；
2、型號與修理產(chǎn)品型號不符或被涂改的；
3、因不可抗拒力造成損壞的；
4、超過(guò)保修期的；
5、降價(jià)銷(xiāo)售進(jìn)行處理的產(chǎn)品。
保修卡請妥善保管，維修服務(wù)時(shí)，敬請用戶(hù)出示保修卡。