2017年工作計劃如下:
2017年博物館全年計劃145萬(wàn)元,其中博物館商場(chǎng)計劃完成120萬(wàn)元,博物館門(mén)票計劃收入25萬(wàn)元。
一.
營(yíng)銷(xiāo)管理
1. 博物館商場(chǎng)旅游特色商品不夠突出,需要上新具有博物館特色的中高端落地鐘、手表等產(chǎn)品,促進(jìn)博物館商場(chǎng)的購買(mǎi)力。
2.加強與各大旅行社的溝通,維護旅行社與博物館的共同利益,增加旅游團隊前來(lái)參觀(guān),刺激商品消費。
3.加強員工培訓管理,講解員講解過(guò)程中融于北極星現階段生產(chǎn)的產(chǎn)品,主動(dòng)引導顧客,提高游客的購買(mǎi)積極性,刺激二次消費,增加博物館整體收入。
4.加大博物館對外宣傳力度,積極參與旅游局組織的各類(lèi)活動(dòng),爭取有利于博物館發(fā)展的政策,積極爭取扶持資金。
二.內部管理
1.做好博物館參觀(guān)設施的維護、維修及更換工作,加大對消防安全工作的實(shí)施。
2、以開(kāi)源節流、增收節支為目標,對在崗人員進(jìn)行調整,完成崗位交接工作,納入新成員,量化考核,制定一系列規章制度,落實(shí)責任,強化職能。
3、嚴格控制成本費用支出,倡導艱苦奮斗,勤儉節約的作風(fēng),切實(shí)做好預算的編制、執行、分析,杜絕預算外開(kāi)支,優(yōu)化管理創(chuàng )效益,多措并舉,全面優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)博物館經(jīng)濟運行,質(zhì)量不斷提高。
4.加強講解人員、銷(xiāo)售人員的培訓,嚴要求高質(zhì)量為游客提供服務(wù),收集、整理、反饋游客的留言、意見(jiàn)以及建議,吸取并及時(shí)改正。
2018年工作計劃如下:
一、
營(yíng)銷(xiāo)管理
1、制定明確的銷(xiāo)售目標,2018年博物館計劃完成總銷(xiāo)售額185萬(wàn)元。博物館商場(chǎng)計劃銷(xiāo)售額150萬(wàn)元,其中商場(chǎng)自營(yíng)部分計劃完成63萬(wàn)元,較2017年銷(xiāo)售額上浮20.21%;定向銷(xiāo)售部分計劃完成61萬(wàn)元,較2017年銷(xiāo)售額(34920元)上浮1646.85%;代銷(xiāo)表業(yè)公司部分計劃銷(xiāo)售額26萬(wàn)元,較2017年銷(xiāo)售額(212497元)上浮22.35%;博物館門(mén)票計劃收入35萬(wàn)元,散客門(mén)票計劃完成25萬(wàn)元,團隊計劃完成10萬(wàn)元,接待人數計劃完成3.4萬(wàn)人,其中散客計劃完成8639人,團隊計劃完成1.6萬(wàn)人,免費學(xué)生參觀(guān)計劃完成7000人,其他免費人員計劃完成3000人。指標細化到每月,每月統計指標完成情況,總結工作思路,制定具體措施。
2、商場(chǎng)商品重置,豐富商品種類(lèi),針對海外團隊及自駕游游客,開(kāi)發(fā)制作相應的旅游紀念品。
3、擴大與各大旅行社的合作,增加旅游團隊來(lái)館數量;加強與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺的合作,增加電子門(mén)票的銷(xiāo)售。
4、講解與銷(xiāo)售商品相結合,講解員要在講解的過(guò)程中,融入北極星現階段生產(chǎn)的產(chǎn)品,主動(dòng)引導游客,提高游客的購買(mǎi)積極性,增加博物館的經(jīng)濟收入。
5、做好與旅游局、教育局、文化局等相關(guān)政府部門(mén)的對接工作,把握好相關(guān)部門(mén)出臺的有利于博物館發(fā)展的扶持政策,積極爭取扶持資金。
6、利用博物館無(wú)形資產(chǎn)與政府部門(mén)相結合,增加公益活動(dòng),利用軟性推廣,加大博物館的宣傳,擴大博物館客流量,從而提高博物館的經(jīng)濟效益。
7、利用博物館內部資源,結合現階段經(jīng)營(yíng)狀況,將閑置房屋做到合理化運用,與電商平臺合作,引入同類(lèi)產(chǎn)品,提高博物館的收入。
二、
內部管理
1、做好博物館參觀(guān)設施的維護、維修及更換工作,加大對消防安全工作的實(shí)施。
2、以開(kāi)源節流、增收節支為目標,對在崗人員進(jìn)行調整,完成崗位交接工作,納入新成員,量化考核,制定一系列規章制度,落實(shí)責任,強化職能。
3、嚴格控制成本費用支出,倡導艱苦奮斗,勤儉節約的作風(fēng),切實(shí)做好預算的編制、執行、分析,杜絕預算外開(kāi)支,優(yōu)化管理創(chuàng )效益,多措并舉,全面優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)博物館經(jīng)濟運行,質(zhì)量不斷提高。
4、通過(guò)行之有效的監管措施,一切用指標衡量,用數據說(shuō)話(huà),對各部門(mén)工作績(jì)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,通過(guò)強化規范意識,使工作質(zhì)量不斷提高。
2019年工作計劃如下:
2019年博物館全年計劃203萬(wàn)元,其中博物館商場(chǎng)計劃完成163萬(wàn)元,博物館門(mén)票計劃收入40萬(wàn)元。
(一)營(yíng)銷(xiāo)管理
1、博物館商場(chǎng)旅游特色商品不夠突出,繼續上新具有博物館特色的中高端落地鐘、手表等產(chǎn)品,促進(jìn)博物館商場(chǎng)的購買(mǎi)力。
2、內部市場(chǎng)化,利用博物館閑置房屋,如“大師工作室”、倉庫等,裝修改造,引進(jìn)家裝飾品類(lèi)、教育類(lèi)、培訓類(lèi)等同類(lèi)機構予以合作,
3、增加4節進(jìn)口手表專(zhuān)柜,提升產(chǎn)品檔次,完善銷(xiāo)售品種。
4、與同類(lèi)博物館合作,將博物館內部展品換新巡展,加大宣傳,提高博物館客流量。
5、講解與銷(xiāo)售商品相結合,講解員要在講解的過(guò)程中,融入北極星現階段生產(chǎn)的產(chǎn)品,主動(dòng)引導游客,提高游客的購買(mǎi)積極性,增加博物館的經(jīng)濟收入。
6、做好與旅游局、教育局、文化局等相關(guān)政府部門(mén)的對接工作,把握好相關(guān)部門(mén)出臺的有利于博物館發(fā)展的扶持政策,積極爭取扶持資金。
7、利用博物館無(wú)形資產(chǎn)與政府部門(mén)相結合,增加公益活動(dòng),利用軟性推廣,加大博物館的宣傳,擴大博物館客流量,從而提高博物館的經(jīng)濟效益。
8、將管理和服務(wù)規范化,完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項制度,加強綜合管理,提升服務(wù)水平,優(yōu)化旅游環(huán)境。
(二)內部管理
1、做好博物館參觀(guān)設施的維護、維修及更換工作,加大對消防安全工作的實(shí)施。
2、以開(kāi)源節流、增收節支為目標,對在崗人員進(jìn)行調整,完成崗位交接工作,納入新成員,量化考核,制定一系列規章制度,落實(shí)責任,強化職能。
3、嚴格控制成本費用支出,倡導艱苦奮斗,勤儉節約的作風(fēng),切實(shí)做好預算的編制、執行、分析,杜絕預算外開(kāi)支,優(yōu)化管理創(chuàng )效益,多措并舉,全面優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)博物館經(jīng)濟運行,質(zhì)量不斷提高。
4、通過(guò)行之有效的監管措施,一切用指標衡量,用數據說(shuō)話(huà),對各部門(mén)工作績(jì)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,通過(guò)強化規范意識,使工作質(zhì)量不斷提高。